Política de privacidad

Fecha de vigencia: 1 de Enero de 2021

Esta política de privacidad esta basada en nuestros términos y condiciones de uso que se encuentran en nuestro sitio web. Ver aquí.

I. General

Gracias por acceder a la página web www.visa-ya.com operada por Visa Ya, la cual es una marca registrada de la razón social Servicios Turísticos Diviaggio S.A.S. Nosotros respetamos su privacidad y su información personal.

Nuestra Política de Privacidad explica cómo recolectamos, utilizamos y (bajo ciertas condiciones) divulgamos su información personal. Esta Política de Privacidad también explica las medidas que hemos tomado para asegurar su información personal. Por último, esta política de privacidad explica los procedimientos que seguimos frente a la recopilación, uso y divulgación de su información personal.

La protección de datos es una cuestión de confianza y privacidad, por ello es muy importante para nosotros. Por lo tanto, utilizaremos solamente su nombre y la información referente a usted, bajo los términos previstos en nuestra Política de Privacidad, garantizando los derechos de los titulares de los datos, teniendo en cuenta el decreto 1377 DE 2013, que reglamenta la ley de protección de Datos en Colombia.

Sólo mantendremos su información durante el tiempo que nos sea requerido por la ley o debido a la relevancia de los propios fines para los que fueron recopilados.

Usted puede visitar nuestro sitio web o cualquiera de sus sub-dominios y navegar sin tener que proporcionar datos personales. Durante su visita al sitio web, usted permanecerá anónimo y en ningún momento podremos identificarlo, a menos que usted proporcione sus datos para obtener más información, reclamar una promoción o tenga una proceso de visado con nosotros y haya contratado nuestros servicios.

II. Política de Privacidad del sitio web

Cualquier material o dato personal enviado a nuestro sitio web www.visa-ya.com o cualquiera de sus sub-dominios queda amparado por la política de privacidad de Visa Ya y Servicios Turísticos Diviaggio S.A.S. Y por la protección de datos personales expuesta en el Comunicado de Privacidad que se encuentra en este mismo sitio web.

III. Datos almacenados

Visa Ya sólo recoge los datos personales que usted nos quiera proporcionar y/o que son necesarios para poder prestar los servicios contratados. Recogemos datos personales directos, tal como el nombre, domicilio y dirección de e-mail, e información indirecta, tal como las cookies (información sobre las preferencias del usuario cuando visita una página web), enlaces e información del sistema. Para más información sobre los cookies visite nuestros términos y condiciones.

Tiene la posibilidad de proporcionar su dirección de e-mail, nombre, número de teléfono, etc. de forma que le podamos enviar información sobre nuestros servicios; participar en nuestros concursos o encuestas; o, simplemente, mantenerte al día sobre las novedades de Visa Ya que le puedan interesar.

Puede estar seguro de que Visa Ya toma todas las medidas necesarias para guardar de forma privada y asegura cualquier dato que nos envíe.

IV. Usos de su información personal

Podemos enviarle información adicional acerca de nosotros, el Sitio, nuestros otros sitios web, nuestros productos, promociones de ventas, nuestros boletines de noticias, todo lo relacionado con otras maracas de Servicios Turísticos Diviaggio S.A.S cómo: Visa Ya, Viaje Ya, Inmigración Ya y Diviaggio. Si prefiere no recibir este tipo de información adicional, como se detalla en este apartado (o cualquier parte de ella), por favor haga clic en el botón de ‘unsubscribe’ en el pie de página de cualquier correo electrónico de promoción que le enviamos y nosotros lo eliminaremos de nuestra lista de contactos en los próximos (7) días hábiles.

V. Exactitud, carácter completo y puntualidad de la información

Aunque usamos todos los medios a nuestro alcance para asegurar la exactitud y el carácter completo de la información contenida en esta la página web www.visa-ya.com. No asumimos responsabilidad alguna en el caso de que la información que se encuentra disponible en la misma no sea exacta o completa. Cualquier modificación que haga sobre el material disponible en esta página web se realizará por su cuenta y riesgo. Así mismo, aceptas que será responsabilidad tuya comprobar los eventuales cambios que se puedan producir. Favor leer nuestros términos y condiciones para más información acerca de esto.

VI. Responsabilidad

Tanto Visa Ya como cualquier tercero implicado en la creación, producción o distribución de este sitio web www.visa-ya.com o cualquiera de nuestros sub-dominios, en nuestro nombre no tendrán ningún tipo de responsabilidad, en ningún caso, por daños directos, fortuitos, consecutivos, indirectos, especiales o punitivos ni por costes, pérdidas o responsabilidades, cualquiera que sea la forma en que se deriven de tu acceso, uso o incapacidad de uso, del cambio en el contenido de este sitio web, de cualquier otro sitio web a la que accediste por medio de un enlace proporcionado en esta página o de la máxima amplitud permitida por la legislación aplicable, motivados por cualquier medida que nosotros tomamos o dejamos de tomar como resultado de algún mensaje que nos enviaste por e-mail ó a modo de comentario.

Visa Ya como cualquier tercero implicado en la creación, producción o distribución de este sitio web www.visa-ya.com o cualquiera de nuestros sub-dominios no tendrán ninguna responsabilidad derivada de mantener el material y los servicios que se encuentran disponibles en esta página o de realizar correcciones, actualizaciones o eliminaciones de los mismos. Cualquier material contenido en esta página web está sujeto a cambios sin previo aviso.

Aún más, Visa Ya no tendrá ningún tipo de responsabilidad, en ningún caso, por cualquier daño sufrido a consecuencia de algún virus que pueda haber infectado tu ordenador u otros aparatos de tu propiedad por causa de tu acceso, uso o descargas de cualquier material de esta página web. Si optas por descargar material desde esta de este sitio web www.visa-ya.com o cualquiera de nuestros sub-dominios, esa acción se realiza por tu exclusiva cuenta y riesgo.

Con la máxima amplitud permitida por la legislación aplicable, declaras renunciar expresamente a efectuar cualquier reclamación contra Visa Ya y sus responsables, directores, empleados, proveedores y programadores que se pueda derivar de tu uso o acceso a esta página web.

VII. Cookies

Visa Ya, utiliza cookies en de este sitio web www.visa-ya.com o cualquiera de nuestros sub-dominios con la única finalidad de medir de forma anónima datos para mejorar su experiencia de usuario y mostrarle la información y publicidad adaptada a sus hábitos de navegación. Si continua navegando, entenderemos que aceptas su uso.

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VIII. Sus Derechos

Si usted está preocupado acerca de sus datos tiene el derecho de solicitar de forma gratuita el acceso a los datos personales que podamos tener o procesar, usted tiene el derecho de pedirnos corregir cualquier inexactitud en los datos de forma gratuita. En cualquier momento, usted también tiene derecho a pedirnos que dejemos de utilizar sus datos personales para todos los fines. Lo anterior podrá realizarse mediante solicitud escrita dirigida al departamento legal de Visa Ya al correo electrónico: soporte@visa-ya.com. Las demás peticiones, reclamos, solicitudes, quejas o felicitaciones serán atendidos al correo electrónico: tramites@visa-ya.com o en el teléfono: PBX (601) 794-5485.

IV. Protección de Datos

De acuerdo a lo previsto por la Ley 1581 de 2012 y por el Decreto 1377 de 2013; Servicios Turísticos Diviaggio S.A.S con su marca comercial Visa Ya, el sitio web www.visa-ya.com y todos sus sub-dominios, informa a sus clientes y usuarios que la información que registren en el sitio web www.visa-ya.com y todos sus sub-dominios, es recolectada con autorización previa, expresa e informada. Estos datos serán almacenados en bases de datos regidas por políticas de seguridad y confidencialidad; y serán también utilizados para envíos de comunicados, promociones, ofertas, eventos u otros fines publicitarios.

Los datos personales de los usuarios de este sitio web podrán ser editados cuando el cliente así lo requiera, así mismo el usuario podrá solicitar la rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos personales de forma escrita o a través del correo electrónico soporte@visa-ya.com.

De igual manera si el usuario no desea recibir más información por parte de Visas Americanas Colombia lo puede solicitar por cualquiera de los medios mencionados anteriormente. Cualquier inquietud relacionada con el tratamiento de sus datos personales puede comunicarse con nosotros a la línea de servicio al cliente en Bogotá, Colombia PBX (601) 794-5485.

El usuario podrá presentar sus quejas o reclamaciones por transgresiones o incumplimientos a lo dispuesto en la presente ley, contemplando modificaciones, adiciones o ampliaciones que surjan, a la Superintendencia de Industria y Comercio.

Adicionalmente y de conformidad con el artículo 10 del Decreto 1377 de 2013, solicitamos a nuestros clientes su autorización para que Servicios Turísticos Diviaggio S.A.S con su marca comercial Visa Ya y el sitio web www.visa-ya.com continúe realizando el tratamiento de sus datos de conformidad con la política de tratamiento de datos que podrá ser consultada en el sitio web www.visa-ya.com y todos sus sub-dominios.

Si en el término de treinta (30) días hábiles contados a partir de ésta comunicación, no hemos recibido de parte suya solicitud en el sentido de suprimir sus datos; nosotros podremos continuar realizando el tratamiento de sus datos de conformidad con la política de tratamiento de datos y lo enunciado esta política de privacidad. La solicitud de supresión de datos se podrá efectuar al correo electrónico soporte@visa-ya.com.

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